FAQ / Pertanyaan Umum

Buka halaman pendaftaran dan isi data diri Anda. Anda bisa mendaftar dengan email & kata sandi, atau nomor WhatsApp yang diverifikasi lewat kode OTP.

Ada beberapa cara masuk: email dan kata sandi, nomor WhatsApp dengan kode OTP, atau tautan/kode masuk khusus yang dibagikan panitia untuk akses sekali pakai pada suatu acara.

Klik Lupa Kata Sandi di halaman masuk, lalu ikuti instruksi yang dikirim ke email atau WhatsApp terdaftar untuk membuat kata sandi baru.

Setiap akun memiliki peran berbeda: Peserta (anggota & pengurus koperasi), Masyarakat Umum (akademisi/swasta), Instruktur (pengajar yang disetujui admin), dan Pendamping (pengawas/manajer yang memantau progres peserta binaannya).

Ya. Untuk mengubah peran akun, silakan buat tiket melalui menu Helpdesk, pilih kategori yang sesuai, lalu jelaskan perubahan peran yang Anda butuhkan.

Jelajahi daftar kursus di halaman Kursus, saring berdasarkan kategori, lalu buka kursus yang diinginkan dan tekan tombol mulai. Progres belajar Anda otomatis mulai tercatat sejak saat itu.

Ya, seluruh kursus pelatihan pada platform ini tersedia gratis untuk diikuti.

Tidak. Setiap modul harus diselesaikan (video ditonton sampai selesai) terlebih dahulu sebelum kuis atau kertas kerja pada modul yang sama dapat dikerjakan.

Progres dihitung dari perbandingan seluruh komponen kursus (video, kuis, dan kertas kerja) yang sudah Anda selesaikan terhadap total komponen yang ada. Begitu progres mencapai 100%, kursus otomatis ditandai selesai dan laporan kelulusan Anda diterbitkan.

Ya, progres Anda tersimpan otomatis. Buka kembali kursus yang sama kapan saja dan lanjutkan dari modul terakhir yang belum diselesaikan. Riwayat belajar dapat dilihat di menu Profil > Riwayat Belajar.

Jalur Belajar adalah rangkaian beberapa kursus yang disusun berurutan mengikuti satu topik besar. Menyelesaikan seluruh kursus dalam satu Jalur Belajar memberi Anda sertifikat tersendiri, terpisah dari sertifikat per kursus.

Nilai minimum kelulusan berbeda-beda tiap kuis, tergantung pengaturan dari instruktur pembuat kursus. Ambang nilai ini ditampilkan pada halaman kuis sebelum Anda mulai mengerjakan.

Modul terkait belum akan tercatat selesai sehingga progres kursus tertahan. Anda dapat mengulang kuis tersebut; soal yang muncul biasanya diacak sebagian dari bank soal.

Kertas Kerja adalah tugas praktik pada suatu bab kursus. Setelah video terkait selesai ditonton, unggah berkas jawaban Anda melalui tombol pengumpulan pada halaman kertas kerja. Status akan berubah menjadi Terkirim sambil menunggu penilaian.

Format yang didukung: PDF, JPG, JPEG, PNG, GIF, XLSX, XLS, DOC, DOCX, PPT, PPTX, dan ZIP, dengan ukuran maksimum 100MB per berkas.

Kertas Kerja dinilai oleh fasilitator (instruktur/pendamping) kursus terkait. Hasil penilaian beserta skor kelulusan akan muncul pada halaman tugas begitu fasilitator selesai memeriksanya.

Sertifikat diterbitkan otomatis begitu seluruh video, kuis, dan kertas kerja dalam satu kursus selesai dan progres mencapai 100%.

Buka halaman sertifikat pada kursus yang telah selesai untuk melihatnya, lalu gunakan tombol unduh untuk menyimpan versi PDF-nya.

Tidak. Sistem memverifikasi bahwa hanya pemilik akun yang bersangkutan yang dapat melihat dan mengunduh sertifikatnya sendiri. Anda tetap dapat membagikan sertifikat ke orang lain lewat fitur kirim email jika diinginkan.

Sertifikat kursus terbit per kursus yang Anda selesaikan. Sertifikat Jalur Belajar baru terbit setelah seluruh kursus dalam satu Jalur Belajar diselesaikan.

Ya, webinar dan event tertentu menerbitkan sertifikat partisipasi tersendiri setelah acara selesai.

Poin diberikan saat Anda lulus kuis, dengan jumlah yang dapat berbeda tergantung kriteria skor yang dicapai pada kuis tersebut.

Poin yang terkumpul dapat dilihat dan ditukarkan melalui menu Profil > Poin Saya.

Level ini menunjukkan tingkat keaktifan belajar Anda, ditentukan dari jumlah kursus yang telah berhasil diselesaikan. Semakin banyak kursus tuntas, semakin tinggi level Anda.

Instruktur yang mengajak peserta bergabung (melalui tautan referral/afiliasi) dapat memperoleh insentif ketika peserta yang direkrutnya lulus kuis atau menyelesaikan kursus.

Buat tiket melalui menu Helpdesk, jelaskan bahwa Anda ingin menjadi instruktur beserta data pendukung yang diminta. Tim terkait akan meninjau dan memproses permohonan Anda melalui tiket tersebut.

Waktu peninjauan bervariasi tergantung antrean tiket. Anda dapat memantau status dan balasannya langsung pada halaman tiket Helpdesk yang telah dibuat.

Instruktur adalah pengajar yang membuat dan mengelola materi kursus, sedangkan Pendamping (pengawas JFPK/manajer SPPI) berfokus memantau progres belajar dan riwayat coaching peserta binaannya melalui dashboard khusus.

Angka Kredit adalah fitur pelaporan capaian kredit terkait jabatan fungsional fasilitator (misalnya JFPK Pengawas), diajukan melalui menu khusus fasilitator.

Pendamping/instruktur memiliki dashboard tersendiri yang menampilkan daftar peserta binaan, jam belajar, dan riwayat coaching masing-masing peserta.

Buka menu Webinar, pilih jadwal yang tersedia, lalu tekan tombol daftar. Webinar dikelompokkan menurut kategori seperti tematik, dekonsentrasi, magang, dan pengawas.

Ya, pendaftaran dapat dibatalkan sebelum acara berlangsung melalui halaman webinar yang sama tempat Anda mendaftar.

Ya, webinar yang dibuat fasilitator melalui proses tinjau lebih dulu sebelum tampil dan dapat didaftari peserta.

Surat Pengantar Proposal adalah surat resmi yang membantu fasilitator mendapat legitimasi saat mengajukan kerja sama ke instansi atau perusahaan mitra atas nama program. Fitur ini khusus tersedia untuk akun fasilitator.

Setiap pengajuan melewati status Ditinjau (baru diajukan) → Revisi (perlu perbaikan, dapat diajukan ulang) atau Diterima (siap diunduh) atau Ditolak.

Buka kembali pengajuan Anda, perbaiki data yang diminta (misalnya nama perusahaan, perihal, atau tujuan kerja sama), lalu ajukan ulang untuk ditinjau kembali.

Setelah status berubah menjadi Diterima, tombol unduh PDF akan muncul pada halaman pengajuan yang sama, berisi surat resmi dengan data Anda dan tanggal persetujuan.

Buat tiket melalui menu Helpdesk, pilih kategori keluhan yang sesuai, lalu jelaskan kendala Anda. Tim terkait akan membalas melalui utas tiket yang sama.

Ya, Anda dapat melampirkan berkas pendukung (misalnya tangkapan layar kendala) saat membuat tiket maupun saat membalas tiket yang sedang berjalan.

Buka menu Profil > Riwayat Belajar untuk melihat kursus yang sedang dan sudah diikuti, lengkap dengan progres dan sertifikat yang telah diperoleh.